よくある質問
プランについて
通信ができなくなります。
本サイト上部の「追加データを購入」よりデータを追加購入いただくことで、再度データ通信ができるようになります。
Wi-Fi接続をしたデバイスで「192.168.43.1」にアクセスいただき、ID：admin/パスワード：adminで専用管理ページをご利用いただけます。
追加購入したデータ容量は、元々チャージされていたデータ容量が0になったタイミングで反映されます。
データ容量を使い切った状態です。 本サイトよりデータ容量を追加購入をお願いいたします。
残データ容量がなくなっている可能性があります。データ容量の追加購入をお願いいたします。
※管理サイトに表示される残データ容量と実際の残データ容量は、システムの都合更新にお時間がかかる場合があります。
docomo、au、softbank、楽天モバイルの利用可能可能な場所であれば利用可能です。
ただし、電波の届きにくい場所等、一部利用できない場合があります。
規格上の最大速度は、下り（受信）150Mbps 上り（送信）50Mbpsです。
ベストエフォート型のサービスですので、実際の速度はご利用環境の電波状況や時間帯によって異なります。
接続するデバイス側でモバイルルーターを認識することができれば使用可能です。
プリンターは利用できない機種が多くありますのでご注意ください。
なお、お持ちの端末・機器がご使用いただけなかった場合の保証はできかねますので、あらかじめご了承ください。
本製品は直射日光、車内等、高温になる場所に放置しないでください。
端末に膨張がみられる場合は直ちに使用を中止し、お問い合わせをお願いいたします。
有効期限については、以下の2つの仕様がございますのでご確認ください。
1．初回接続期限（アクティベーション期限）
購入から180日以内を目安に接続していただくことを推奨しています。
2．ギガの有効期限
初回接続から365日間有効となります。
購入後、180日以内を目安に初めて接続すると、その日からデータ容量の有効期限が改めて発生いたします。
そのため、購入後お客様の任意のタイミングで利用を開始することが可能です。
追加したデータ容量に関しましても有効期限の考え方は同様となります。
追加したデータ容量の初回接続は、既存のギガがなくなったタイミングで、追加したデータ容量に切り替わった日時を指します。
そのためデータ容量の追加は、既存のデータ容量がなくなりそうなタイミングでの購入を推奨しております。
データ容量について
本サイトよりご購入をお願いいたします。
また、端末番号に誤りがあるとデータ容量の追加ができません。
決済完了より、30分以内に反映いたします。
端末番号に誤りがございますとデータ容量を追加することができません。
また、追加したデータ容量は元々チャージされていたデータ容量が0になったタイミングで自動反映いたします。
※残量30GBの場合に100GBおかわりをした場合は残量表示は130GBではなく残っている30GBを使い切ると100GBと表示される形になります。
有効期限の開始はチャージした日ではなく、残量がなくなって端末に反映された日からになります。
可能です。
端末への反映は残っているギガを使いきってからになりますが、残量が残っているときにデータ容量をご購入いただくとデータ容量がなくなってもすぐ追加分が自動反映するので、途切れることなく通信が行えます。
キャンセル・返金はできません。
端末について
以下が同梱されています。
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マニュアル
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USB [Type-C→Type-A]変換アダプタ
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[USB-C to USB-C]ケーブル(長さ：1m)
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最大8台と接続可能です。
端末は買い切りなので返却の必要はございません。
盗難、紛失の場合は、一時停止の手続きを行いますので当社問い合わせ先までご連絡ください。
なお、紛失した端末に残っているギガは保証しておりませんのであらかじめご了承のほどお願いいたします。
利用について
契約は必要ありません。端末をご購入いただくだけでご利用いただけます。
個人情報の提出は必要ありません。
月額費用は発生しません。
モバイルルーターの電源をONにしていただければ利用可能です。
電波をキャッチするために5分程度かかる場合があります。
本体よりSSIDとパスワードを確認いただけます。
お持ちのスマートフォンやPCでWiFi接続設定を開き、情報を入力ください。